Harthorend

Concept

'Harthorend' is een praktisch denkmodel over de essentie van luisteren. Het helpt je ontdekken hoe jij beter kunt luisteren. Naar jezelf en anderen.

De kern van Harthorend:

• 1. Beter leren luisteren begint met het leren luisteren naar jezelf.

  Luisterprincipe 1:

  'Als je beter wilt leren luisteren, begint dat met het luisteren naar jezelf'

  Het is indrukwekkend wat er in jezelf allemaal te horen is. Vele 'stemmen' vragen je aandacht. Vaak is er een dominante stem waar je naar luistert. Die bepaalt hoe jij op verschillende situaties reageert. Maar goed luisteren naar jezelf betekent dat je aandacht hebt voor álle stemmen. Luisteren is een proces in drie stappen:

  1. Inventariseren van alle stemmen die er binnen in je te horen zijn. Als je dat goed wilt doen, is het nodig dat je open leert staan. Dat je het oordeel, je angst of eigen behoefte achter je laat. En ruimte maakt voor wat er te horen is.

  2. Stemmen kleuren. Iedere stem is gekleurd door emotie. Wat is de kleur van de stemmen die je hoort: blij, boos, bang en/of bedroefd? Deze kleuren zijn er niet voor niets. Ze brengen je in contact met wat je echt belangrijk vindt. Emoties helpen je niet alleen aanvoelen, maar ook begrijpen.

  3. Als je alle stemmen en bijbehorende emoties hebt geïnventariseerd en begrepen, is het zaak toe te werken naar een integratie. Welke reactie doet recht aan al deze stemmen in je? Zo kun je reageren op een manier die dicht bij jezelf ligt.

  Dit proces van inventariseren, kleuren en integreren vormt de kern van Harthorend. Het is niet alleen bruikbaar om naar jezelf te luisteren. Je kunt het ook toepassen in het luisteren naar anderen.

  Lees ook principe 2: Luisteren is geven.

  
• 2. Luisteren is meer geven dan ontvangen.

  Luisterprincipe 2:

  'Luisteren is meer géven dan ontvangen'

  

  Luisteren is vooral geven. Wat je geeft als je luistert, is erkenning. Die erkenning kun je op verschillende niveaus geven. Van het geven van 'spreekruimte' tot het 'aanvaarden van de ander'. Hiernaast zie je de luisterthermometer. Die helpt je om vast te stellen wat de temperatuur van het gesprek is. Het is koud als je luistert vanuit oordeel, angst of eigen behoeften. De temperatuur loopt op naarmate het je lukt echt op de ander gericht te zijn.

  Als je luistert om te geven (en niet om te ontvangen) dan is het luisteren vrij. Het is niet langer een transactie. Dan ontstaat er ruimte waarin dingen gaan veranderen: transformatie. Probeer het maar.

  Lees ook principe 1: luisteren begint bij jezelf

Harthorend is bedoeld voor mensen die in functie luisteren. Is luisteren ook belangrijk in het werk dat jij doet? Dan levert het heel veel tijd en voldoening op als je goed leert luisteren. Wij laten je zien dat luisteren 'meer dan de helft van het werk' is.

Luisteronderzoek

Is het waar dat 'luisteren' meer dan de helft van het werk van managers is? Maar hoe leren zij dat dan? Samen met de Nederlandse Vereniging voor Managers (NIVE) en het managementvakblad Management Scope voert Harthorend een grootschalig onderzoek uit naar het 'luistergedrag' van managers.

Voor bedrijven die mee willen doen aan dit onderzoek biedt Harthorend twee arrangementen (die we ook in combinatie kunnen uitvoeren):

Wil je weten wat deelname aan dit luisteronderzoek je kan brengen? Neem dan contact op.

Over Harry

Harry van de Pol is trainer, coach en inspirator. Hij geniet ervan als mensen de weg naar binnen gaan. Ontdekken wie zij zijn en wat zij willen. Om vervolgens ook tevoorschijn te komen. Aan ánderen te laten zien wie zij zijn.